Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego dapper-ladder.com oraz zasady zawierania umów sprzedaży produktów oferowanych przez dapper-ladder Sp. z o.o.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

• Sprzedawca – dapper-ladder Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Ogrodowa 15/3, 31-155 Kraków, NIP: 6762841039, REGON: 385724618, KRS: 0000847261;
• Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem dapper-ladder.com;
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu produktów oferowanych przez Sprzedawcę;
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Produkt – rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sprzedawcy, będąca przedmiotem umowy sprzedaży;
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktów zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Serwisu.

1.2. Postanowienia wstępne

Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.

Korzystanie z Serwisu oraz składanie zamówień jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Zasady korzystania z Serwisu

2.1. Wymagania techniczne

Korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia następujących warunków technicznych:

• dostęp do sieci Internet;
• przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies;
• aktywne konto poczty elektronicznej.

2.2. Zakaz niedozwolonego korzystania

Zabrania się korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający uzasadnione interesy Sprzedawcy, w szczególności:

• podawania nieprawdziwych, nierzetelnych lub nieaktualnych danych;
• korzystania z Serwisu w sposób utrudniający lub uniemożliwiający jego funkcjonowanie;
• kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania treści Serwisu bez zgody Sprzedawcy;
• podejmowania działań mogących narazić Sprzedawcę lub innych użytkowników na szkodę.

3. Zawarcie umowy sprzedaży

3.1. Składanie zamówienia

Zamówienia na produkty dostępne w Serwisie składane są za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected].

Zamówienie powinno zawierać:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe Klienta;
• wskazanie zamawianego produktu;
• adres dostawy;
• preferowaną metodę płatności i dostawy.

3.2. Potwierdzenie zamówienia

Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przekazuje informacje dotyczące dostępności produktu, terminu realizacji, kosztów dostawy oraz sposobu płatności.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.

3.3. Ceny i formy płatności

Ceny produktów podane w Serwisie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania nowych produktów do oferty oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed wprowadzeniem zmian.

Dostępne formy płatności ustalane są indywidualnie z Klientem podczas potwierdzania zamówienia.

4. Realizacja zamówienia

4.1. Czas realizacji

Sprzedawca zobowiązuje się do realizacji zamówienia w terminie wskazanym w potwierdzeniu zamówienia, zazwyczaj w ciągu 2-4 dni roboczych od daty wpływu płatności.

W przypadku niedostępności produktu lub znacznego opóźnienia w realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zaproponuje alternatywne rozwiązanie lub zwrot wpłaconych środków.

4.2. Dostawa

Dostawa produktów realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub operatorów pocztowych.

Koszty dostawy ustalane są indywidualnie w zależności od wagi przesyłki i wybranej formy wysyłki. Informacja o kosztach dostawy przekazywana jest Klientowi przed potwierdzeniem zamówienia.

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki Klientowi przez przewoźnika.

5. Prawo odstąpienia od umowy

5.1. Prawo dla Konsumentów

Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia produktu w posiadanie.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia, na przykład za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected].

5.2. Zwrot produktu

W przypadku odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest do niezwłocznego, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu, zwrócić produkt na adres Sprzedawcy.

Produkt powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, z kompletem akcesoriów i dokumentów.

Koszty zwrotu produktu ponosi Konsument.

5.3. Zwrot płatności

Sprzedawca dokona zwrotu wszystkich otrzymanych od Konsumenta płatności, w tym kosztów dostawy produktu, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.

6. Reklamacje

6.1. Rękojmia i gwarancja

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne produktu na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego.

Produkty objęte są gwarancją producenta, której warunki określone są w dokumentach gwarancyjnych dołączonych do produktu.

6.2. Zgłaszanie reklamacji

Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

Zgłoszenie powinno zawierać opis wady, okoliczności jej powstania oraz żądanie Klienta.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

7. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określone są w Polityce Prywatności oraz klauzuli informacyjnej RODO.

Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych i wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje na temat dostępnych procedur znajdują się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

Konsument może również skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Prawo właściwe

Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu jest prawo polskie.

W przypadku Konsumentów będących obywatelami innych państw członkowskich Unii Europejskiej, w sprawach nieuregulowanych bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa polskiego, zastosowanie mogą mieć przepisy prawa państwa miejsca zwykłego pobytu Konsumenta.

9.2. Rozstrzyganie sporów

Ewentualne spory wynikłe z umów zawartych za pośrednictwem Serwisu będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

W przypadku Konsumentów właściwość sądu określana jest zgodnie z przepisami o właściwości ogólnej.

9.3. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu płatności lub zmiany zakresu świadczonych usług.

Zmieniony Regulamin obowiązuje od daty jego opublikowania w Serwisie i nie dotyczy umów zawartych przed datą wejścia w życie zmian.

9.4. Kontakt

W sprawach związanych z funkcjonowaniem Serwisu lub realizacją zamówień można kontaktować się ze Sprzedawcą:

E-mail: [email protected]
Adres korespondencyjny: dapper-ladder Sp. z o.o., ul. Ogrodowa 15/3, 31-155 Kraków

Data ostatniej aktualizacji: 8 kwietnia 2026